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優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提升素養(yǎng)
寶雞易通優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡系列展播

[ 信息發(fā)布:本站 | 發(fā)布時(shí)間:2024-08-21 | 瀏覽:124次 ]


我公司員工邢麗是一名中餐廳主管,2023年她圓滿完成了上級交給的任務(wù)。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)能力應(yīng)變能力較強(qiáng),主要負(fù)責(zé)餐飲部二樓中餐廳服務(wù)以及人員調(diào)控,在崗4年業(yè)績卓越未受到任何投訴及顧客不滿,曾獲2022年度酒店“優(yōu)秀員工”稱號。

她會督導(dǎo)當(dāng)班員工按照中餐服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供服務(wù),保證服務(wù)規(guī)范效率與質(zhì)量,做好餐中服務(wù),滿足客人就餐要求,同時(shí)嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況,每日檢查員工儀容儀表、禮貌紀(jì)律等,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,組織安排衛(wèi)生清潔計(jì)劃對區(qū)域衛(wèi)生定期清潔,并做好檢查工作。她還會與各分部充分溝通,互相協(xié)作做好餐飲部的每一項(xiàng)接待。

她會在做好本部門的人事工作基礎(chǔ)上,不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

經(jīng)各方面考察推薦為2023年年度優(yōu)秀員工,希望希望她堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

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